首先，很開心也很榮幸可以和初次購買『Loft Research』的您服務喔!
目前商品皆為現貨+預購，若有特殊需求的您，麻煩您先連絡客服，再決定是否要下單喔!
成功建立訂單後，系統自動寄送訂單資訊信件至您留的Email以便您查詢
商品出貨前，小編將會抽樣檢查，若外包裝不完整，並非為瑕疵商品，倘有任何疑慮，建議您先與客服人員聯絡唷～
 
Q&A時間。
Q:下單後何時能收到商品?
A:目前商品分為兩種類型
現貨商品:  1-5個工作天內 　 (以上狀況皆不含假日&訂購日喔!)
預購商品:  15~30個工作天 　(以上狀況皆不含假日&訂購日喔!)
(小編知道熱情的您很期待收到包裹，若有現貨商品，小編一定會趕在下班前寄出給您的)
 
Q:關於運費說明?
A:目前提供以下服務
7-11超商取貨：$65
7-11超商取貨付款：$65
全家超商取貨：$65
全家超商取貨付款：$65
嘉里物流宅配寄送（需先付款，只取貨）：$85
 
Q:有哪幾種付款方式?
A:目前提供4種付費方式
7-11貨到付款（到貨後到7-11取貨付款即可）
全家貨到付款（到貨後到全家取貨付款即可）
線上刷卡 — 經由綠界科技（信用卡付款，只要在結帳頁面填完正確的卡號與資訊，就可以完成刷卡程序）
＊若使用信用卡付款，完成付款後將會有銀行手續費，若在訂單取件後需要取消訂單，將會收取銀行方手續費2%，退款會扣除此金額
ATM轉帳 
 
Q:到貨時會通知我嗎?:
A:發貨時，系統會自動發Email通知您。
到貨後，將會寄出簡訊通知期待收貨的您，請您要記得撥空到您所勾選的門市取貨唷~
若您是選擇宅配寄出的客人，寄出商品時小編也會發Email通知您，也麻煩您填寫的地址一定要有人可以簽收商品唷!
 
Q:發票可以打統編/存載具/捐贈發票?
A:目前我們已經開始提供電子發票囉！皆可以提供以上的服務需求
發票會寄送到您的Email，或手機載具，若有中獎會有專人通知您，並寄出紙本發票給您。
若有需要打統編，請您於結帳頁面，選擇【公司戶紙本發票】
並填寫公司抬頭及正確統編及可正確可收信Email
發票開立後會自動寄出至您的信箱，提供您自行列印
信用卡付款及ATM轉帳對帳完成即會當下自動開立發票
貨到付款則會在取貨當天24小時內由系統自動開立發票
若到信箱沒有收到信件可先至垃圾郵件內查詢，再詢問小編：）
＊如有退換貨，本公司將代為處理電子發票作廢及折讓單處理＊